成都汉森信息技术招聘游戏客服主管

岗位职责：

1) 负责对客服部门的总体规划和具体工作计划的计划、制定和实施

2) 负责对客服部门的管理工作

--- 维系客户关系的管理，客服具体信息的统计分析

--- 客服的各项目工作流程和标准制定，并实施执行

--- 客服日常工作地管理和监督，保证客服质量

3) 对客服日常反映的问题进行收集、统计和分析，同时提供相关数据和信息供相关业务部门参考

任职要求：

1) 大专或以上学历，三年以上在线游戏相关工作经验（如5年以上经验，学历可适度放宽）

2) 二年以上客服中心主管的管理岗位工作，有大型客服中心经验者优先

3) 二年以上游戏工作室客服、产品、运营相关工作经验

注：应聘邮箱：[email protected]，请注明应聘职位