《天堂1》日服:plaync各种手续障碍现已得到改善

2012-03-20 4197

你好,我们是天堂服务团队。

目前在plaync帐号网站上,进行新会员登记,解除合同、及发行认证钥匙等手续的时候,不能跳动到相应的网页,或者就发生错误的现象。

实在很抱歉给上述顾客带来了极大不方便。我们也正在对该事件进行原因调查及改善工作,结果一出来会再联络大家。

当步骤出现错误画面的时候,请参照以下提示。专业玩家网游戏交易平台提供最全面的网络游戏代练信息,有想要找魔兽代练的工作可随时关注下

■新会员登录

有时候会出现虽然步骤中断了但登录本身已经完了的情况。

这时,因为不能使用相同的邮箱地址进行再次登录,所以为慎重起见,请尝试着登录plaync网站,能登录进去的话就表示登录已经成功。

有时我们还收到这样一种报告,登录虽然结束但是却没收到添付安全向导的邮件,在这种情况下,还得麻烦您在下面的指示中进行安全向导的再发行。

<点击进入 安全向导再发行>

■密码再发行、安全向导再发行、会员信息修改再发行

如果出现错误提示的时候,那么麻烦您退出该页面重新按步骤操作。专业玩家网为你提供最便宜的游戏cdkvpn代理,来这里,是你最正确的选择!

■解除合同

有时也会出现虽然步骤终止了但是合同解约本身已经完成这钟情况。

在中断时,麻烦您记下解约中断前后的大概内容一起报告给我们,我们这边确认完状况后,就可以给您答复。

<点击进入咨询方式>

请您耐心等待问题的解决。

上述状况给顾客们带来了很大麻烦,我们在此深表歉意。

[3月19日下午6点40分追记]

现在我们已经改善了上述问题,若是对该问题还有什么疑问的话,请按照上面的咨询方式咨询我们。

天堂服务团队

 

 

【改善】plaync各種お手続きの障害について

こんにちは、リネージュサービスチームです。

現在、playncアカウントサイトにおいて、 新規会員登録、解約、認証キー発行等のお手続きを行った際に 正しいページに推移しない、もしくはエラーが発生する場合がございます。

ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。 本件につきましては原因の調査および改善作業を行っております。 状況が改善した際にはあらためてご案内させていただきます。

お手続きの際にエラーが発生してしまった場合には 下記をご参照ください。

■新規会員登録

お手続きが中断されてしまっても登録自体は完了している場合がございます。

その場合は同じメールアドレスでの再登録が行えませんため、 念のためplayncサイトへのログインをお試しください。 ログインが行える場合には登録が完了しています。 また、登録完了時にセキュリティカードを添付したメールが届かないという報告もいただいております。 その場合には、お手数ですが下記にてセキュリティカードの再発行をお願いいたします。

<セキュリティカードの再発行は  こちら>

■パスワード再発行、セキュリティカード再発行、会員情報変更

エラーが発生した場合には、お手数ですが一度ログアウトを行っていただき再度お手続きをお願いいたします。

■解約

お手続きが中断されてしまっても解約自体は完了している場合がございます。
 
中断されてしまった場合にはお手数ですが解約が中断されてしまった旨をご記入の上下記までご一報ください。 こちらで状況を確認し、解約の有無につきまして回答を行います。

<お問い合わせ先は  こちら>

問題解決まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。 お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。

[3月19日午後6時40分追記]

上記問題につきましては、改善されたことが確認されました。当件につきましてご不明な点がございましたら上記お問い合わせ先までご一報ください。

リネージュサービスチーム

 

 

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