《梦幻西游》游戏玩家账号遭封杀 网易扣款4万元以上 孰是孰非

《梦幻西游》游戏玩家何先生，今年5月16日收到了网易游戏的10封“账号处罚通知”，之后他在交易平台“藏宝阁”上的35个交易编号，都被直接扣除了交易款项。何先生的遭遇并非个例。不久前另一名玩家黄先生也来寻求投诉途径。从两人的交易记录可看到被扣除的款项金额达4万元以上。

何先生开了一个QQ群，群中有80余个与他有同样遭遇的玩家，他们的目的非常明确，就是一起想办法向网易游戏要回被扣除的款项。

网易为什么会如此呢？记者使用何先生的网游账号，咨询账号处罚的原因。网易游戏客服回应，何先生账号已被隔离和“回收游戏币”处理，原因是角色涉及不正当牟利，违反《梦幻西游》的服务条款中关于用户不得牟取不正当利益的约定。来自客服的提醒称，“对于违规行为将予以严厉打击。”专业玩家网提供游戏工作室项目、游戏工作室辅助工具、游戏工作室国外游戏资讯。

可能有很多人不太理解什么是“不正当牟利”，网易游戏客服解释，这是指创建一些账号，利用游戏玩法重复游戏活动以赚取游戏币作为这些账号的唯一目的，再通过线下或中介的方式出售获得实际利益，也就是说，玩家通过游戏来做生意破坏游戏竞技的稳定性，这是网易游戏要杜绝的行为。

据业内人士分析，职业玩家以赚钱为目的玩网络游戏，某种程度上造成了网络游戏环境的恶化。昨日，记者查看5173、淘宝等交易平台，出售道具的帖子相当多。某家网游企业工作的郑先生（化名）告诉记者，目前游戏行业像何先生进行的线下交易很普遍，管制有一定难度。

玩家刘先生认为，网游运营商也存在问题。一方面，游戏规则是运营商制定的，在玩家注册《梦幻西游》时，便要与运营商签署服务条款，另一方面，运营商有权对玩家的违规行为进行类似封号、扣金等处罚。这种既当运动员又当裁判员的角色，明显有失公正，玩家担心，一不小心账号就被隔离。

来自网易游戏的一段客服说明称：“牟取不正当利益行为包括但不限于：1.进行线下交易获利行为；2.利用多个游戏角色以营利为目的交易游戏道具，充当游戏道具中介收取中介费；3.将游戏内获得的金钱大量地用于出售获利而不注重本身角色实力的提升等”郑先生表示，这些解释比较含糊，例如，第3点的“大量”应该怎么界定？网易游戏如何确定玩家的目的？玩家是否只能被动接受处罚而没有辩驳的机会？

何先生向记者提供了一张网易游戏“梦幻币交易收费规则”的截图，上面显示网易游戏收取买卖双方交易金额的5%作为信息费。何先生质疑，既然网易不允许通过游戏赚钱，为什么又要收这样的“中介费”？2013年游戏工作室项目从何入手，专业玩家网是你最佳的选，最值得收藏的网站！

律师认为网易游戏存在侵害玩家合法权益的做法。网易以“信息费”为名收取5%的居间费用，说明网易游戏和“藏宝阁”这个平台是可以交易的。但网易游戏又占有玩家卖道具的钱，这一点没有法律依据，是一种侵权行为。

我国法律还是在很多方面存在不足，互联网方面更是有很多缺陷，对类似案件很难界定是非对错。请玩家多多留意。