《新天龙八部》玩家注意：如何准确辨认官方客服人员

近日，《新天龙八部》官方发布如何辨别真假客服的详细介绍。因为最近在游戏内外出现不同程度的欺诈行为，多数以利诱骗取用户账号信息，非法使用网络软件模拟官方客服电话骗取用户账号信息及手机短信验证码。目前已造成小部分用户不同程度的账号、虚拟道具损失。为广大玩家的利益，下面来了解了解详细内容。

注意：在进行账号资料修改、游戏内交易和参与活动时，提高警惕，谨防诈骗。

玩家朋友谨记三点：

1.真正的官方工作人员不会以任何形式向您索要账号身份信息、登陆密码、短信验证码等信息。

2.若已提交单据，真正的官方工作人员仅需要“单据号”即可定位、解决您的问题。

3.若未提交单据，真正的官方工作人员仅需要 “账号”(不需要密码)、所在服务器、发生时间，即可定位、解决您的问题。

注意：参与活动或需要登录账号时“仔细辨认网址”，谨防盗号、钓鱼网站的陷阱。

《新天龙八部》官方网站地址为：http://tl.changyou.com

《新天龙八部》官方论坛地址为：http://bbs.tl.changyou.com

官方正式的客户服务渠道

畅游官方客服中心地址为：http://gm.changyou.com

畅游官方IM客服中心：http://im.changyou.com

畅游官方热线：022-27695566(谨防非法拨号软件冒充诈骗,请牢记上述真正的服务人员仅需要什么)

畅游官方YY客服引导：8448

畅游官方角色交易平台：http://cyg.changyou.com

玩家用户通过客服中心提交的任何身份信息均会以“加密”的形式提供给官方服务人员，而官方审核仅会通过“匹配度”的形式。通俗来讲，官方服务人员也无法看到贵客的身份信息，仅会看到匹配度100%、90%字样。专业玩家网游戏工作室论坛集合所有游戏项目及游戏辅助，游戏加速器，是游戏工作室必上网站。

最后再次提醒：游戏中若有熟人向你借钱、索要珍贵道具时，请仔细辨认对方角色名称，核实对方身份。