熊孩子玩手游充值8千 游戏公司只愿退300

济南市民王女士最近发现自己的银行卡莫名其妙地少钱了，而且一下子少了好几千，这可把王女士给吓着了。

眼看着就要过年了，王女士想趁着元旦假期出去给家里置办点新东西，结果取款的时候发现自己的卡里显示余额不足。“我里面应该是有12000元，提了4000元后，再取钱就显示余额不足了。”开始，王女士还以为自己的卡出了毛病，但换了家银行还是取不出来。

王女士说，这张卡一直在她身上，事发后，她挨着问了家里的成年人，没一个说拿她的卡去刷钱的。

被急出一身汗的王女士赶紧查了一下账户明细。这一查吓了一跳，“银行的工作人员说是用财付通充值了！当时我都不知道财付通是啥，银行的人说可能是打游戏使用了。”王女士说。

这么一查，王女士便恍然大悟：说到玩游戏，最大嫌疑就是自家10岁的儿子！专业玩家网为游戏代练工作室提供优质网络游戏代练服务。

急匆匆回家，王女士一问儿子，儿子倒是也坦诚确实是他打游戏充值了。王女士顿时火冒三丈，想到自己的辛苦钱就被这样给花了，气得她打了孩子一顿。

王女士表示，她儿子月初的时候上体育课左胳膊骨折了，这段时间胳膊的石膏还没有拆，一直在家休养。之前孩子就打游戏，但是当妈妈的都进行限制，每次最多半个小时。这次看他在家无聊，也就放松了管束，真想不到打游戏还能花这么多钱。

就这样，小家伙把妈妈的手机绑定银行卡后，直接从银行卡给游戏充钱了，而且充了近8000元。“（2016年）12月24日，一天刷了近两千元，到12月27日就刷到近8000元了。”王女士说。

在派出所民警的帮助下，王女士辗转联系到了其中的腾讯游戏。王女士的孩子在此充了近2000元，在了解了王女士的情况后，这家游戏运营商答应了王女士的退款要求。

而剩下的5000多块钱，则被儿子充在了另一款网游中。没想到，想要回这笔钱，难度却不是一般的大。

王女士说，另外一家名为4399的游戏公司在北京，该公司的客服部门表示，这件事他们管不了。按照客服人员的提示，王女士又拨打了游戏公司充值服务部的电话，但是对方的电话却始终处于占线的状态。

1月3日晚上，记者联系了王女士。她说现在已经联系上了这家公司，好说歹说，后来这家公司才同意退还孩子账户中没有消费的游戏币钱，“我查了一下，总共还剩3000多游戏币，对方说10个游戏币一元钱，这样算下来才退300多元。”

对此，王女士难以接受，希望对方考虑他们的家庭情况和孩子不懂事的前提，把孩子花的钱多退还一些。